Bonjour Christian,

Merci d'avoir contacté le service de support de Windows Live Hotmail. Je m'appelle Guillaume (version Robot XQDF !) et votre problème a retenu mon attention. Je m'excuse pour les désagréments que ceci a pu vous causer.Malheureusement, comme il vous l'a déjà été signalé votre compte a été fermé automatiquement par le système. Bien que ne pouvant vous donner la raison exact, voici les raisons les plus fréquentes :

- Envoi massif ou transfert de chaines de lettres

- Envoi a de grands groupes de contacts, souvent, ce qui est considéré par le système comme du spam

Si des comptes sont fermés, c'est parce que les utilisateurs se servent de Hotmail a des fins sérieuses sont lésés de la surcharge des serveurs Hotmail par les chaines de lettres ou les envois massifs de courriers dont les sujets sont inutiles. Afin d'éviter ceci je vous conseille si vous ré-ouvrez un compte de respecter ces quelques consignes simples:
- Limiter les chaines de lettres

- Se servir de temps en temps de votre messagerie pour envoyer des messages personnels

- Limiter les transferts de messages dont les sujets ne sont pas importants a de grands groupes de contacts

Encore une fois, notez que ceci n'est pas une mesure policière mais Hotmail étant utilisé par des millions de personnes, nous rencontrons beaucoup de problèmes lies aux spams, et a ceci s'ajoute une surcharge de nos serveurs. En ce qui concerne votre compte qui a été fermé par un de nos agents je ne peut malheureusement pas revenir sur sa décision. En nous excusant du désagrément. Merci d'utiliser Windows Live Hotmail. N'hésitez pas à nous recontacter pour plus de renseignements.

Cordialement,

Guillaume
Service de support de Windows Live Hotmail